Uslovi usluge

Подаци о пословном субјекту
REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO
Македонска 2а, локал 11
11080 Земун – Београд
ПИБ: 109572909, М.Б.: 21203823
Веб Шоп: 3Д РЕПУБЛИКА

Корисничка подршка:
е-маил: office@3drepublika.com
телефон: +381 11 422 0303

 

Опште

Коришћењем ове веб странице потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили ове услове коришћења и сагласни сте да сте у обавези да их поштујете, као и све друге важеће законе и прописе. Ако не прихватате ове услове, немојте користити ову веб страницу.

REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO може у било ком тренутку изменити ове Услове изменом овог текста. Требало би да посетите ову страницу с времена на време да бисте проверили ажуриране Услове, пошто сте њима законски обавезни. Одређене одредбе ових Услова могу бити поништене експлицитним правним актима или обавештењима приказаним на другим страницама овог сајта.

 

Заштита приватности корисника

У име REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO посвећени смо заштити приватности свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Клијентима дајемо могућност избора, укључујући могућност да одлуче да ли желе или не да буду уклоњени са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци корисника/купаца се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ови подаци потребни за обављање посла. Сви запослени укључени у управљање подацима у 3Д РЕПУБЛИКА веб продавници (и пословни партнери) одговорни су за поштовање принципа заштите приватности.

 

Заштита поверљивих трансакција и података о картицама

Приликом уноса података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеном (шифрованом) облику коришћењем SSL протокола и PKI система, као што је тренутно
најсавременије криптографске технологије. Сигурност података приликом куповине гарантује процесор платних картица BANCA INTESA ад Београд, па се комплетан процес наплате обавља на сајту банке. Ни једна информација о платној картици тренутно није доступна нашем систему.

ПДВ изјава

ПДВ је урачунат у цену и нема скривених трошкова.

Изјава о конверзији валута

Сва плаћања ће се вршити у српској валути - динарима (РСД). Износ за који ће вам бити наплаћен рачун са ваше кредитне картице добија се конверзијом цене у евро/америчким доларима у српске динаре према важећем курсу Народне банке Србије.
Приликом наплате ваше кредитне картице, исти износ се претвара у вашу локалну валуту према курсу удружења кредитних картица. Као резултат ове конверзије постоји могућност мале разлике у односу на оригиналну цену која је наведена на нашој веб страници.

 

Повраћај средстава

У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, 3Д РЕПУБЛИКА веб шоп је у обавези да изврши повраћај средстава искључиво путем VISA-е, ES/MC и Маестро начини плаћања, што значи да ће на захтев продавца банка извршити рефундацију средстава на рачун корисника картице.

 

Фискални рачуни

Фискални рачуни вам могу бити достављени у дигиталном облику (пдф, хтмл) - представљени на веб страници или достављени путем е-поште на адресу коју наведете као svoj е-маил.

 

Испорука робе

Све поруџбине се испоручују Купцу преко ЂЕкпресс курирске услуге.
Исправност поруџбине проверава купац. Купац је дужан да одмах по пријему прегледа испоручену робу и да о евентуалним недостацима одмах обавести достављача.


Купац је дужан да приликом преузимања наручене робе провери евентуална оштећења и одмах их пријави достављачу који је испоручио робу, као и да одбије преузимање испоручене робе са видљивим оштећењима. Уколико накнадно примети оштећење на роби и не врати робу достављачу, купац има могућност да нас контактира путем office@3drepublika.com како би се роба преузела у складу са договором са купцем.
Уколико купац одбије поруџбину погрешно испоручених артикала, достављач мора у тренутку пријема да утврди да је дошло до грешке у замени предмета, консултујући купца и контактирајући „3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп“ путем телефона за подршку или е-поште.


„REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO / 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп“ задржава право да одбије испоруку наручене робе уколико утврди кршење ових услова и правила оглашених на сајту.
Уколико је купац погрешио, трошак доставе сноси купац, а роба се враћа у 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп. Трошкове слања приликом враћања и замене купљене робе сноси купац, осим у случају када купац добије неисправан или погрешан артикал, тада трошкове слања сноси 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп интернет продавница.


„REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO / 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп“ не сноси одговорност за начин и квалитет услуге коју пружа достављач.
Достављач се обавезује да ће доставу поруџбине извршити професионално и одговорно у складу са правилима услуге и Општим условима пословања е-трговине 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп интернет продавнице.
У случају кашњења испоруке због квара на доставном возилу или других објективних или субјективних разлога достављача, трошак испоруке сноси достављач.


Један купац може направити више поруџбина у једном дану.

Поврат робе

Веома је важно да нам пријавите сваку штету коју приметите путем наше подршке путем е-поште.
Ако приметите такво оштећење, немојте потписивати пријем пошиљке или тражити од курира да сачека док не провери да ли је оштећење амбалаже проузроковало оштећење самог производа или губитак делова. Ако производ није оштећен, а сви делови су нумерисани, потпишите пријем пошиљке.

Жалбе на податке или погрешну врсту робе

Уколико сте примили пошиљку и након отварања кутије установили да испоручена роба не одговара нарученој или подаци на фактури нису тачни, пошаљите нам е-маил са својим подацима (име, презиме, телефон) на пошаљите е-маил 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп и опишите какав проблем имате. У најкраћем могућем року, ми ћемо одговорити на пријављену жалбу потрошача и обавестити вас о даљим радњама. Рок за решавање приговора је 14 дана од момента пријаве.

 

Политика рефундирања и отказивање онлајн куповине

Имате право да одустанете од уговора закљученог на даљину (онлајн наручивање) у року од 14 дана од дана пријема производа, без навођења разлога и додатних трошкова, осим обавезе плаћања трошкова враћања производа (у даљем тексту : повлачење).


Ако желите да искористите своје право на одустанак од уговора, морате нам доставити изјаву о одустајању у горе наведеном року.
Своју изјаву о повлачењу можете нам доставити електронским путем на мејл адресу office@3drepublika.com.


Потребно је да ручно потпишете изјаву о одустајању и да нам доставите рачун за купљени производ на увид.
Изјава о одустајању од уговора производи правно дејство од дана када нам је послата, али на вама је терет доказивања да докажете да сте нам је послали на време.
У случају пријема потпуне и благовремене изјаве о отказивању, ми ћемо рефундирати средства која смо добили од вас на основу куповине коју сте отказали.
Враћамо новац када добијемо враћени производ или доказ да сте нам послали исти производ, шта год се прво догоди.


Повраћај средстава се врши истим средством плаћања које сте користили приликом плаћања. У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Продавац је у обавези да изврши повраћај искључиво путем VISA, ES/MC и Маестро начини плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца извршити рефундацију средстава на рачун власника картице.


У случају отказивања, дужни сте да нам вратите производ, односно да организујемо повраћај производа, без одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када сте послали изјаву о отказу.


Производ враћате на адресу једне од наших малопродајних објеката и с тим у вези сносите директне трошкове враћања производа.


Ви сте искључиво одговорни за смањену вредност производа која настане као резултат руковања производом на начин који није адекватан, односно превазилази оно што је неопходно за утврђивање природе, карактеристика и функционалности производа.

ПРЕУЗМИТЕ ОБРАЗАЦ ОДУСТАЈАЊА ОД КУПОВИНЕ НА ДАЉИНУ...

Приватност података

У име 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп-а, посвећени смо заштити приватности свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Клијентима дајемо могућност избора, укључујући могућност да одлуче да ли желе или не да буду уклоњени са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци корисника/купаца се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ови подаци потребни за обављање посла. Сви запослени у 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп-у (и пословни партнери) одговорни су за поштовање принципа заштите приватности.

 

Важење правила

„REPUBLIC OF THE THIRD DIMENSION DOO / 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп“ задржава право да у било ком тренутку, ако сматра да је потребно, откаже или измени било који од овде наведених Услова коришћења. Свака измена или отказивање Услова коришћења ступа на снагу одмах по објављивању на сајту. Ако наставите да користите веб локацију 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп након промене Услова коришћења, сматра се да сте сагласни са новим Условима коришћења Интернет продавнице 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп и сносите одговорност за све могуће последице који су резултат промена у веб садржају.


Уколико се не слажете са условима коришћења 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп онлајн продавнице, молимо вас да не користите 3Д РЕПУБЛИКА Веб Шоп, и контактирајте нас путем мејла office@3drepublika.com, како бисмо могли да вас избришемо са корисничку базу онлајн продавнице.